Kako podesiti poslovni email (IMAP, POP3, SMTP) na Outlook-u i telefonu

ZZa poslovni email na sopstvenom domenu skoro uvek birate IMAP (poruke ostaju na serveru i sinhronizuju se na svim uređajima). Uneseš dolazni server (mail.vasdomen.rs) sa IMAP portom 993 i SSL/TLS šifrovanjem, i odlazni SMTP server (mail.vasdomen.rs) sa portom 465 (SSL) ili 587 (STARTTLS). Korisničko ime je cela email adresa, ne samo deo pre znaka @. Tačne servere i portove uvek daje vaš hosting u podešavanjima naloga.

Oba protokola služe da preuzmete dolaznu poštu, ali se ponašaju potpuno različito:

• IMAP drži poruke na serveru i samo ih sinhronizuje. Pročitaš mejl na telefonu, na računaru je već označen kao pročitan. Foldery, statusi i obrisane poruke su isti svuda.
• POP3 preuzima poruke sa servera na jedan uređaj i (podrazumevano) ih briše sa servera. Dobar je samo ako poštu čitaš isključivo na jednom računaru i želiš lokalnu kopiju.

Za firmu u kojoj istu adresu otvarate i na telefonu i na računaru, IMAP je gotovo uvek pravi izbor. POP3 ima smisla u uskim slučajevima: jedan uređaj, slab internet, ili namera da se sve arhivira lokalno. Ako niste sigurni, uzmite IMAP.

Pre nego što otvorite bilo koju aplikaciju, pripremite ove podatke (sve ih nalazite u panelu hostinga, u sekciji za email naloge):

text
Email adresa:        ime@vasdomen.rs
Korisničko ime:      ime@vasdomen.rs   (cela adresa!)
Lozinka:             lozinka naloga

Dolazni (IMAP):      mail.vasdomen.rs   port 993   SSL/TLS
Dolazni (POP3):      mail.vasdomen.rs   port 995   SSL/TLS
Odlazni (SMTP):      mail.vasdomen.rs   port 465   SSL/TLS
   ili SMTP:         mail.vasdomen.rs   port 587   STARTTLS

Najčešća greška je da se kao korisničko ime unese samo ime umesto cele adrese ime@vasdomen.rs. Server tada ne ume da poveže nalog i prijavljivanje ne uspeva, iako je lozinka tačna.

U novijem Outlook-u (desktop) koraci su:

• otvorite File → Add Account (ili Settings → Accounts → Add)
• unesite email adresu i izaberite ručno podešavanje (Advanced setup / Let me set up manually)
• izaberite IMAP kao tip naloga
• unesite dolazni server mail.vasdomen.rs, port 993, šifrovanje SSL/TLS
• unesite odlazni SMTP server mail.vasdomen.rs, port 465 (SSL) ili 587 (STARTTLS)
• kao korisničko ime unesite celu email adresu i lozinku naloga
• potvrdite; Outlook proverava vezu i, ako su podaci tačni, dodaje nalog

Ako Outlook automatski pokuša da nađe podešavanja i zaglavi se, prekinite i izaberite ručno (manual) podešavanje. Auto-detekcija često pokuša Microsoft 365 putanju koja nema veze sa hostingom na vašem domenu.

U Gmail aplikaciji ili u podrazumevanoj Email aplikaciji:

• Settings → Add account → Other (ne Google nalog)
• unesite celu email adresu, pa izaberite IMAP
• dolazni server mail.vasdomen.rs, port 993, SSL/TLS
• odlazni SMTP mail.vasdomen.rs, port 465 ili 587, sa obaveznom prijavom (require sign-in)
• korisničko ime je cela adresa, lozinka je lozinka naloga

Na iOS uređaju (Settings → Mail → Accounts → Add Account → Other → Add Mail Account):

• unesite ime, email adresu, lozinku i opis naloga
• na sledećem ekranu izaberite IMAP
• Incoming Mail Server: host mail.vasdomen.rs, korisničko ime cela adresa, lozinka
• Outgoing Mail Server (SMTP): isti host mail.vasdomen.rs, korisničko ime i lozinka (iako iOS piše „opciono", upišite ih, inače slanje ne radi)
• iOS sam predloži portove i SSL; ako javi grešku, ručno postavite IMAP 993 i SMTP 465

Ako prijavljivanje ne uspeva ili pošta neće da se pošalje, proverite redom:

• da li je korisničko ime cela email adresa (ime@vasdomen.rs), a ne samo ime
• da li je domen već propagiran; ako ste tek povezali domen, sačekajte DNS propagaciju pa probajte ponovo
• da li su MX zapisi za domen ispravno postavljeni; bez tačnog MX zapisa dolazna pošta ne stiže
• da li koristite SSL portove (993/465/995), a ne nesigurne (143/110/25); mnogi serveri i mreže blokiraju port 25
• da li je lozinka tačna; resetujte je u panelu ako niste sigurni

Posebna priča je ako poruke izlaze, ali stižu primaocima u spam. To nije problem podešavanja klijenta nego autentikacije domena. O tome zašto emailovi završavaju u spam folderu i kako da podesite SPF, DKIM i DMARC, ima zaseban tekst.

Dok podešavate klijent, poštu uvek možete čitati i kroz webmail u pregledaču (najčešće mail.vasdomen.rs ili webmail.vasdomen.rs). Webmail je koristan i kao provera: ako se kroz njega prijavite i vidite poštu, nalog i lozinka su sigurno ispravni, pa je problem samo u podešavanju aplikacije. Kako uopšte postaviti adresu na svom domenu, objašnjeno je u tekstu o poslovnom email-u na sopstvenom domenu.

Da li da izaberem IMAP ili POP3?

Skoro uvek IMAP. On drži poruke na serveru i sinhronizuje ih na svim uređajima, pa istu poštu vidite isto i na telefonu i na računaru. POP3 preuzima poruke na jedan uređaj i podrazumevano ih briše sa servera, što ima smisla samo ako čitate poštu isključivo na jednoj mašini.

Koji SMTP port da koristim, 465 ili 587?

Oba rade za slanje. Port 465 koristi SSL/TLS od početka veze, a port 587 koristi STARTTLS (veza kreće nešifrovano pa se podigne na šifrovanu). Ako jedan ne prolazi kroz vašu mrežu, probajte drugi. Port 25 izbegavajte, jer ga mnogi provajderi i mreže blokiraju za slanje.

Zašto mi prijavljivanje ne uspeva iako je lozinka tačna?

Najčešći uzrok je korisničko ime. Mnogi serveri traže celu email adresu (ime@vasdomen.rs) kao korisničko ime, a ne samo deo pre znaka @. Drugi čest uzrok je da domen još nije propagiran ili MX zapisi nisu postavljeni. Proverite oba pre nego što resetujete lozinku.

Mogu li isti nalog da koristim na telefonu i na računaru istovremeno?

Da, ako koristite IMAP. Pošto IMAP drži poruke na serveru, isti nalog možete dodati na više uređaja i svi vide istu poštu, iste foldere i isti status (pročitano/nepročitano). Kod POP3 to ne radi dobro, jer prvi uređaj preuzme i obriše poruke sa servera.